MegaWatt - Бесперебойное Энергоснабжение

Поставка и аренда техники и оборудования для различных этапов строительных работ


Вопрос дня
Ваш выбор - качество FOGO или SDMO?
FOGO
SDMO
Никакой из них
Продукция » Сервис

Уважаемые Клиенты!

Если в Вашем парке оборудования есть техника, на которую гарантийный период от Поставщика подошел к концу, мы готовы Вам предложить проведение плановых сервисных работ по техническому обслуживанию нашими силами. Специалисты сервисной службы МегаВатт имеют большой опыт работы с дизельными электростанциями таких производителей, как Wilson, SDMO, Pramac, JCB, CTM, MTU, Inmesol, Elcos, Fogo, Iveco и многими другими. Основная задача, которую ставит перед собой сервисный отдел - это бесперебойное энергоснабжение у каждого из наших деловых партнеров (будь то крупный строительный объект или загородный дом). 

Ключевые моменты, на которых сфокусирована работа нашей сервисной службы:

1) Оперативность. Мы отлично понимаем, что может значить простой объекта, когда "идет заливка бетона" и вышла из строя дизельная электростанция. Решение вопроса важно осуществить в самые сжатые сроки и ввести оборудование в строй. К сожалению, не все крупные фирмы-продавцы техники уделяют пристальное внимание своему сервису и Заказчик может ожидать приезда службы техподдержки несколько дней, а то и недель. Основные концепции таких компаний - "главное продать" и "клиентов много - подождут"

Сервисная служба компании МегаВатт идет по кардинально противоположному пути. Мы понимаем, насколько важна оперативность и максимально быстрое время отклика. Поэтому делаем все возможное, чтобы между звонком Клиента в Мегаватт по вопросу сервиса и  решением вопроса прошло не более 24 часов!!! Многие Клиенты уже оценили преимущества такого сервиса, так как засчет оперативного реагирования сотрудников МегаВатт, неисправное оборудование в сжатые сроки становится работоспособным и, как следствие, никаких простоев на объекте. А это, согласитесь, неоспоримая выгода, как финансовая, так и имиджевая.

2) Открытый диалог. Одним из принципов работы компании МегаВатт является фокус на долгосрочном взаимовыгодном партнерстве с нашими Клиентами. А основной залог долгосрочного партнерства - это, безусловно, доверие! Специалисты нашей сервисной службы всегда готовы подробно изучить "симптомы болезни" обследуемой станции, "поставить диагноз" и "назначить лечение". Только реальные факты и только необходимое лечение. Если есть рекомендации по профилактике оборудования на будущее, то Клиент обязательно будет с ними ознакомлен. Любые выдумки на предмет "вам надо заменить одно, второе и третье на всякий случай - исключены". Только истинное положение дел. Мы позиционируем МегаВатт, как крупного надежного партнера по бесперебойному энергоснабжению, поэтому хорошая репутация и высокий уровень лояльности Клиентов для нас имеет крайне Важное значение.

3) Компетенция. Вряд ли кто-то хотел бы решать серьезные вопросы по сервису со "специалистами", которые представления не имеют в том, чем пытаются заниматься. Обсуждать с человеком вопросы и видеть непонимание с его стороны - это показатель низкого уровня специалиста, да и компании в целом. Чтобы избежать подобных ситуаций, компания МегаВатт собрала сервисную службу из высокопрофессиональных инженеров-механиков, прошедших обучения на заводах-изготовителях дизельных электростанций и имеющих богатый опыт работы с обслуживанием данного оборудования. Накопленный опыт и полученные знания позволяют сотрудникам сервиса МегаВатт решать многие вопросы по телефону, в течении нескольких минут. А это, согласитесь, серьезный показатель профессионализма.

Мы всегда готовы обсудить с нашими Клиентами сотрудничество по сервису как одной единицы техники, так и полностью управления всем парком дизельных электростанций. В результате наши деловые Партнеры получают постоянную работоспособность техники, отсутствие "головной боли" и свое освободившееся время могут вкладывать в решение других задач и достижение новых целей.

Вы можете прямо сейчас задать интересующий Вас вопрос или оформить заявку по телефону (812) 493-39-93, по электронному адресу: info@dguspb.ru или прямо на нашем сайте.

"МегаВатт - бесперебойное энергоснабжение".

Партнеры
Дизельные электростанции Fogo
Строительная организация
Проектная организация